органы местного самоуправления
Новости
Горячая линия и прием граждан по защите прав потребителей в разных секторах потребительского рынка
от 19 января 2022 года
Горячая линия  и прием граждан по  защите прав потребителей в разных секторах потребительского рынка

В рамках консультирования и информирование населения о правах и необходимых действиях, в случае приобретения товаров (услуг), выполнения работы, на базе Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» традиционно проводятся телефонные «горячие линии» по вопросам защиты прав потребителей в различных   секторах потребительского рынка.

       

- 21 января 2022 «Возврат технически сложного товара»;

- 24 января 2022 года «Услуги ЖКХ»;

- 26 января 2022 «Возврат мебели по образцам»;

- 31 января 2022 «Финансовые услуги».

   

В рамках проведения «горячих линий» будет проводиться консультирование потребителей                               также на личном приеме.

  С возникающими вопросами в сфере защиты прав потребителей, Вы можете обратиться по

  адресу:

 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области, в Новоорском, Адамовском,

 Кваркенском  районах»  Оренбургская область, п. Новоорск, ул. Ленина, д. 33  с 09.00 до 16.00 по

 Телефону: 8(35363) 7-18-41., Email cgsn_no@mail.ru

 

Юрисконсульт Орского филиала

ФБУЗ «Центр гигиены и

эпидемиологии в Оренбургской области»

К.К. Кужакова

 

При заключении кредитного договора электронная подпись имеет силу равную с собственноручной.

 

В связи с участившимися обращениями граждан о том что кредитные организации неправомерно  требуют оплату по  договору, так как граждане  якобы не подписывали договор займа. Между тем, доводы граждан не подтверждают наличия в действиях кредитных организаций нарушения прав потребителей.

Как предусмотрено п. 1 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского кредита (займа) заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для кредитного договора, договора займа, с учетом особенностей, предусмотренных данным Федеральным законом.

В п. 14 ст. 7 предусмотрено, что документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет".

Порядок подписания договора потребительского кредита (займа) с использованием аналога собственноручной подписи  включает следующие действия:

- заемщик при оформлении документа получает одноразовый код в sms-сообщении;

- заемщик вводит полученный в sms-сообщении код в специальное окно;

- в случае если код совпадает с кодом, отправленным документ считается подписанным.

Введением ключа в соответствующее поле заемщик подтверждает, что согласен с условиями договора, т.к. данное действие означает личную подпись.

При таких обстоятельствах действия кредитных организаций не противоречат требованиям законодательства. Вместе с тем, напомним в этой связи, что согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.

Таким образом, при рассмотрении такого рода обращений нарушения прав потребителей не установлено, так как  граждане действуют самостоятельно и по своей воле подписывают электронные документы. 

Необходимую и дополнительную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в Орском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», по адресу: Оренбургская область, г.Орск, пер. Неженский, д.3а, тел. 8 (3537) 26-91-08).

 

 

 

 

 

 

 

 

На «Горячую линию» Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» поступают жалобы потребителей, о том, что, при обращении в автосалон с намерением купить автомобиль, хозяйствующие субъекты предлагают  потребителям, заключить предварительный договор на приобретение автомобиля, и спрашивают, правомерны ли действия организации в будущем требовать в судебном порядке заключения основного договора.

Что же такое предварительный договор?

В соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса Российской Федерации, по предварительному договору стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг (основной договор) на условиях, предусмотренных предварительным договором.

Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет договора, а также условия основного договора, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение при заключении предварительного договора.

В предварительном договоре в обязательном порядке указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор о передаче имущества. Если такой срок в предварительном договоре не определен, основной договор подлежит заключению в течение года с момента заключения предварительного договора.

В случаях, если сторона, заключившая предварительный договор, уклоняется от заключения основного договора, применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации. Требование о понуждении к заключению основного договора может быть заявлено в течение шести месяцев с момента неисполнения обязательства по заключению договора.

Таким образом, если одна из сторон нарушает условия предварительного договора, уклоняясь от заключения основного договора после востребования, инициатор заключения основного договора вместо требования о понуждении к заключению такого договора вправе воспользоваться механизмом расторжения предварительного договора (п.1 ст. 450 ГК РФ).

Необходимую и дополнительную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в Орском филиале ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», по адресу: Оренбургская область, г.Орск, пер. Неженский, д.3а, тел. 8 (3537) 26-91-08).

 

 

 

 

 


Фоторепортаж

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей в различных секторах потребительского рынка
     
Вы здесь: Главная Новости Горячая линия и прием граждан по защите прав потребителей в разных секторах потребительского рынка

Органы местного самоуправления муниципального образования Кваркенский сельсовет Кваркенского района Оренбургской области

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

Сайт Президента Российской Федерации Сайт Правительства Российской Федерации Сайт Государственной Думы Российской Федерации Сайт Гос.Закупок
Сайт Гос.Торгов Сайт Пенсионного Фонда Российской Федерации Министерство здравоохранения Российской Федерации Федеральный Фонд Обязательного Медицинского Страхования

ОМСУ © 2013 - 2022 Все права защищены. Органы местного самоуправления муниципального образования Кваркенский сельсовет Кваркенского района Оренбургской области

admkvarkeno.ru официальный сайт, info@admkvarkeno.ru официальная электронная почта

Адрес для отправки корреспонденции почтовым отправлением через ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»:
Российская Федерация, 462860, Оренбургская область, Кваркенский район, село Кваркено, улица Пролетарская, дом 31


Материалы официального сайта admkvarkeno.ru Органов местного самоуправления муниципального образования Кваркенский сельсовет Кваркенского района Оренбургской области с 2013 года по 2020 год расположены в архиве сайта.

Представительства в социальных сетях

Сегодня 25 мая 2022 года, среда. Информация предназначена для лиц, возраста старше 18+.
Данный сайт является Российским программным продуктом и размещён на сервере под юрисдикцией Российской Федерации. Сайт разработан в ООО КопыленКомпани и размещён в ООО Дом для сайта

Прокрутить вверх
Прокрутить вниз