органы местного самоуправления
Обращения граждан

Установленные формы обращений

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо в обязательном порядке указать наименование органа местного самоуправления, в которое направляется письменное обращение, а также указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, либо уведомление о переадресации обращения, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. 

В случае отсутствия в письменном обращении фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть, направлен ответ, обращение может быть оставлено без ответа. 
Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 
Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении гражданина указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда. 
  Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации МО Кваркенский сельсовет, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. 
Ответ на обращение, поступившее в администрацию МО Кваркенский сельсовет или должностному лицу в форме электронного документа, направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении   

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу: 462860, с.Кваркено ул.Пролетарская д.31

Информация о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах

Cкачать документ | Дата документа 01 апреля 2021 года | Открыть документ

Обзоры обращений

 За  2020 год  в адрес главы администрации МО Кваркенского сельсовет поступило 109 письменных обращения (в 2019- 124),в том числе коллективных  71 (2019-91).

Чаще всего задаваемые вопросы  касаются жилищно-коммунального хозяйства. Жилищное   хозяйство 5 обращения, (2019-9),                  

Коммунальное хозяйство 4 обращений, (2019-2),

Работа транспорта 0, (2019-1),

Связь и телефонизация 0, (2019-0),

Также обращались граждане и по  трудоустройству 4, (2019-3).              Социальная защита населения - оказание помощи малообеспеченным категориям 0, (2019-2). Волновало население и работа органов местного самоуправления 5, (2019-2)

         

Все обращения поступившие  в администрацию сельсовета рассмотрены, заявителям даны  исчерпывающие ответы.

Номер телефона для справок

телефон специалиста ведущего учет обращений граждан
в администрации сельсовета 8 (35364)2-11-81, 2-13-85 

Должностные лица, к полномочиям которых отнесены организация приема

Глава администрации муниципального образования Кваркенский сельсовет

Суханов Игорь Владимирович 8(35364)2-14-81

 

Заместитель главы администрации муниципального образования Кваркенский сельсовет 

Бегов Сергей Александрович 8(35364)2-14-81

Акты регулирующие деятельность в области обращений граждан

Cкачать документ | Дата документа 01 апреля 2021 года | Открыть документ

Закрыть

 Федеральный закон от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации"

Решение Совета депутатов муниципального образования Кваркенский сельсовет от 21.06.2012 г. № 104 "О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления"

Закрыть

Порядок и время приема граждан

 Личный прием граждан
1. Личный прием граждан ведут глава Кваркенского сельсовета, его заместители,  в соответствии с утвержденными графиками с 10 до 12 -00  чт,пт. Не являются личным приемом и не рассматриваются обращения к главе сельсовета, должностным лицам администрации во внеслужебное время с какими-либо письменными и устными просьбами, заявлениями, предложениями.
2. Личный прием граждан главой Кваркенского сельсовета производится в порядке предварительной записи. Предварительную запись граждан на личный прием к главе Кваркенского сельсовета обеспечивает специалист администрации.
3. По распоряжению главы сельсовета должностные лица администрации проводят личный прием граждан.
4. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
5. Карточка личного приема гражданина включает:
- регистрационный номер и дату приема;
- Ф.И.О. лица, ведущего личный прием;
- Ф.И.О. гражданина;
- краткое содержание обращения (при повторном обращении указывается результат рассмотрения предыдущего обращения);
- результат рассмотрения.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
6. Результат рассмотрения обращения оформляется резолюцией лица, ведущего личный прием. Резолюция включает: фамилию, инициалы исполнителя (исполнителей), содержание поручения, срок исполнения, подпись и дату.
7. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, на личный прием не допускаются.
8. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. При необходимости немедленно вызываются сотрудники полиции. Информация о поведении гражданина отражается в карточке личного приема гражданина.
9. Во время личного приема гражданин имеет возможность изложить свое обращение в устной либо письменной форме.
10. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации муниципального образования Кваркенский район, в ходе личного приема гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться для решения вопроса по существу, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении на личном приеме вопросов в порядке, предусмотренном для письменных обращений.
11. По окончании личного приема до сведения заявителя доводится принятое решение или информация о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения.
12. Регистрация карточки личного приема гражданина или письменного обращения, принятого в ходе личного приема, осуществляется путем присвоения обращению соответствующего регистрационного номера.
 

Последние изменения 10 апреля 2021 года. Информация актуальна на текущую дату.
Вы здесь: Главная Администрация Обращения граждан

Органы местного самоуправления муниципального образования Кваркенский сельсовет Кваркенского района Оренбургской области

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

Сайт Президента Российской Федерации Сайт Правительства Российской Федерации Сайт Государственной Думы Российской Федерации Сайт Гос.Закупок
Сайт Гос.Торгов Сайт Пенсионного Фонда Российской Федерации Министерство здравоохранения Российской Федерации Федеральный Фонд Обязательного Медицинского Страхования

ОМСУ © 2013 - 2021 Все права защищены. Органы местного самоуправления муниципального образования Кваркенский сельсовет Кваркенского района Оренбургской области

admkvarkeno.ru официальный сайт, info@admkvarkeno.ru официальная электронная почта

Адрес для отправки корреспонденции почтовым отправлением через ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»:
Российская Федерация, 462860, Оренбургская область, Кваркенский район, село Кваркено, улица Пролетарская, дом 31


Материалы официального сайта admkvarkeno.ru Органов местного самоуправления муниципального образования Кваркенский сельсовет Кваркенского района Оренбургской области с 2013 года по 2020 год расположены в архиве сайта.

Представительства в социальных сетях

Сегодня 25 июля 2021 года, воскресенье. Информация предназначена для лиц, возраста старше 18+.
Данный сайт является Российским программным продуктом и размещён на сервере под юрисдикцией Российской Федерации. Сайт разработан в ООО КопыленКомпани и размещён в ООО Дом для сайта

Прокрутить вверх
Прокрутить вниз